Каждый звонок разобран так, как его оценил бы руководитель
EveryDay AI собирает все звонки клиента в одну карточку, проверяет каждый по чек-листу вашего салона и норм импортёра и показывает, где потерялась встреча. Переключите звонки и посмотрите, как меняется оценка.
Сроки: в этом месяце
В зачёт: Kia Rio 2018
Оплата: часть наличными, часть кредит
Был в салоне: да
Один и тот же взгляд — на тысячи звонков. Пример условный, имена изменены.
Чтобы выдавать не 150, а 200 машин, нужно больше встреч. А встречи теряются в звонке
В зале руководитель видит, как менеджер работает с клиентом. В телефоне не видит никто. Менеджер один в своих звонках: устал, забыл, новенький, и встреча ушла.
Потребность не выявлена
Клиент назвал модель. Что ему важно — цвет, сроки, бюджет — не спросили.
Альтернатива не предложена
Нужного цвета нет. Другой день, другую комплектацию, соседний салон не предложили.
Нет следующего шага
«Пришлите визитку». Ни даты визита, ни обещанного звонка.
Разбор одного звонка
Модельный диалог по мотивам реального звонка. Данные клиента и сотрудника удалены.
Весь отдел на одном экране: кто где силён, кто где проседает
Этапы продажи по каждому менеджеру
Доля звонков, где этап отработан по чек-листу. Встреча проседает почти у всех — туда и бежим.
| Менеджер | Контакт | Выявление | Презентация | Встреча | Завершение |
|---|---|---|---|---|---|
| Романов | 82% | 78% | 74% | 31% | 55% |
| Кирьяненко | 88% | 52% | 80% | 76% | 38% |
| Соколова | 91% | 85% | 83% | 79% | 81% |
| Кузнецов | 58% | 34% | 49% | 22% | 30% |
| Волков | 80% | 72% | 36% | 28% | 51% |
| Никитин | 77% | 70% | 75% | 54% | 73% |
Послушать этап
Кнопка ведёт прямо на секунду разговора, где менеджер работал с этим этапом.
ИИ-чат по всей базе звонков
Спросите что угодно своими словами.
- Евгений · Haval M6 · Романовне записан
- Наталья · Geely Monjaro · Никитинне записана
- Илья · Haval M6 · Соколоваприехал
Цифры и имена на этом экране условные, для примера.
Подсказываем по чуть-чуть и под конкретную ошибку. Без лекций и без критики
Сразу после звонка — уведомление в МАКС
Менеджеру и руководителю: сам звонок, короткий разбор на минуту и что сказать клиенту, когда перезвонишь.
Раз в неделю — зеркало: как Мария Соколова обычно продаёт
- Представляется и сверяет запросПовторяемость: 17 из 17
- Быстро выясняет вводные: машина, город, деньгиПовторяемость: 11 из 17
- Называет адрес и сразу зовёт в салонПовторяемость: 10 из 17
- Заканчивает следующим шагом, но чаще звонком, чем визитомВизит с днём и часом: 1 из 17
Навык закрытия на встречу растёт во всём отделе — не у одного, а у каждого
С тех же звонков больше встреч, тест-драйвов и выдач. А тайный покупатель проходится без подготовки: менеджер и так разговаривает по чек-листу.
Серое — было, жёлтое — прибавка с тех же звонков. Столбики — пример, не обещание.
Напишите нам в Телеграм — и выберем время встречи
Пришлём презентацию и откроем доступ в демо-кабинет на реальных звонках.
